提到瑞士旅遊，你會想到什麼？美麗的自然風光，專業的戶外體驗，美味的食物，高額的物價……其實，每個人都有一個屬於他自己的「瑞式」關鍵詞。而集遊客萬千寵愛於一身的瑞士，一直在那裡，即使是在突如其來的新冠肺炎疫情期間。近期，新浪旅遊對話瑞士國家旅遊局亞太區主任包西蒙，帶你回顧2020瑞士雲旅遊亮點，對瑞士旅遊繼續充滿期待。
分階段採取措施 應對疫情對旅遊帶來的影響
受新冠肺炎疫情的影響，瑞士國家旅遊局在有限的工作範圍內積極應對。回顧過去幾個月，包西蒙表示，在最初出行受阻的日子里，旅遊局首先要做的就是讓遊客對瑞士旅遊持續保持興趣。與此同時，為協助遊客日後赴瑞旅行開始匯總各類有用信息，比如：通航情況，旅行安全，酒店入住注意事項等。在4、5月份，瑞士推出了衛生安全標籤（Clean & Safe）。在瑞士國家旅遊局大力支持下，包括住宿業、餐飲業、溫泉理療行業、會議行業、公共交通行業、航運行業、纜車和高山鐵路行業等在內的瑞士旅遊服務供應商制定了嚴格的防護規範，並負責保證各項安全規範得到落實。目前瑞士境內已有2366個旅遊行業夥伴加入。運彩在隨後的6、7月，歐洲邊境逐步開放，瑞士國內游市場恢復增長，約佔瑞士旅遊總營業額的45%。同期，對包括中國在內的國際市場，瑞士國家旅遊局開展行業線上研討和培訓，在社交媒體進行內容種草。9月份，瑞士國家旅遊局在北京線上線下同步舉辦「你需要假期，你需要瑞士」媒體發佈會，介紹瑞士旅遊業復甦計劃。得力於中國國內游的恢復，中國遊客重燃旅行熱情，這對於疫情后的出境游，乃至瑞士旅遊都無疑是好消息。
近期，在歐盟旅遊復甦計劃指導下，歐洲旅遊委員會聯合歐洲眾多目的地在微博發起了#與歐洲不見不散#線上活動，與三十五個歐洲目的地及旅行達人一同開啟雲遊歐洲之旅，種草歐洲美味佳肴、自然療愈漫旅、都市驚鴻風采、匠心特色好物。提到此次社交媒體活動，包西蒙說，目前歐洲正在經歷第二輪疫情，這次活動意不在鼓勵大家現在前往，而是通過目的地的特色內容，讓大家了解歐洲，提升歐洲作為一個旅遊目的地的整體印象。作為歐洲旅遊重要的一部分，瑞士旅遊業非常重視中國市場，並對中國市場的復甦抱有信心，此次瑞士國家旅遊局主要的合作夥伴們都參與了活動。
2021瑞士旅行主題新期待
運彩 瑞士國家旅遊局在中國市場耕耘多年，推廣策略也由目的地常規體驗轉向深挖細分主題，更加關注定制游、小團游、家庭游以及主題游等形式。距離2021年還剩不到兩個月的時間了，談到未來一年「新亮點」時，包西蒙說，無論是夏季還是冬季戶外體驗，仍將是瑞士旅遊推廣重點之一。11月中下旬，瑞士國家旅遊局將舉辦冬季推廣發佈會，全面展示冬季旅遊資源。延續2020年文化和藝術主題，2021年瑞士國家旅遊局將推出瑞士當代藝術和設計之旅相關主題活動，包括藝術設計遊學項目，瑞士當代藝術館聯盟講座等。除此之外，健康旅遊、研學旅遊等也都是值得關注的主題。
瑞士可持續發展旅遊
在疫情防控常態化的背景下，遊客需求發生了變化，對於環境、安全的旅行體驗需求增加。在過去很長一段時間里，可持續發展都是瑞士旅遊以及瑞士整個國家所關注的問題。在瑞士，從基建到城市角落無不體現可持續性。藉助於強大的公共交通系統，遊客可以輕鬆地到達瑞士各個目的地。其次，除了人們關注的環境、自然問題，旅遊可持續發展還體現在社會維度，即當地商業如何受益於旅遊業發展。一塊來自當地農場的牛肉，一瓶產於蘇黎世湖的葡萄酒……都是令遊客與瑞士產生聯結的方式，而這種當地體驗對於遊客來說又是至關重要的。
社交媒體為年輕人提供了信息交流的平台
瑞士國家旅遊局的官方微博賬號持續發佈優質內容，為用戶帶來出行靈感。當談到如何看待社交媒體對年輕人的影響時，包西蒙說，年輕人不再是信息和商品的被動接收者，而是更主觀、更主動的評估者。標準化的旅遊體驗已經無法滿足年輕人的需求，他們對當地小眾、特色內容更加感興趣。社交媒體為年輕人提供了信息交流的平台，他們通過搜索和對比，以及與朋友討論，來決定是否購買某種商品或者體驗。
最後，包西蒙通過新浪旅遊向微博用戶發出邀請，邀請微博用戶關注瑞士國家旅遊局官方微博，關注瑞士旅遊信息。在疫情結束后，親自踏上瑞士的土地，用眼睛去看那片土地，用心去感受那份文化。
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